发布网友 发布时间:2022-04-22 15:57
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热心网友 时间:2023-10-20 19:46
v11的Win7启动后总要黑屏一分钟,分析可能是Symantec Endpoint
v11提示需要密码。
跟踪了一下,发现卸载时启动了两个MSIEXEC进程,其中有一个会检查注册表:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Symantec Endpoint
Protection\SMC下的一个键值:SmcInstData,
删除了SmcInstData子键后,从控制面板直接卸载还是不行,再跟踪发现卸载进程之后还检查了同一个注册表路径下的SmcGuiHasPassword子键。
所以我的卸载方法是:
1、首先在服务里面设置所有Symantec开头的系统服务为禁止,重启后在命令行运行:smc
-stop;(stop需要密码就关掉先)
2、删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Symantec Endpoint
Protection\SMC下的SmcInstData子键;(删除后F5刷新下,如果这个子键又自己出现了,说明有Symantec服务没关,检查控制面板-服务中)
3、修改HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Symantec Endpoint
Protection\SMC下的SmcGuiHasPassword子键为0x1,默认是0x0。注意:如果是WinXP操作系统,可能没有
SmcGuiHasPassword子键,但同路径下应该有一个smc_exit_test或smcexit子键,删掉;
4、之后从控制面板卸载,进程提示出错,但可以继续,卸载后重启就OK了。PS
5.由于卸载的时候没注意,注册表路径和子键名称可能有小出入,回头找台机器核实一下再修正;(2011.04.07已经更正)
热心网友 时间:2023-10-20 19:47
一般情况下,在卸载带密码保护的软件,首先输入密码登陆后才能卸载。如果忘记密码或者密码输入有误,可以按照提示找回密码或重置密码等方式登陆后进行操作,即可卸载成功。
解决方法有以下几种:
1,在安装这个软件后,他会自带有卸载的程序,你只要点击:开始---程序---找到这个程序----上面就会有这个程序的卸载程序;
2,通过“添加与删除”来卸载,一般的WINDOS自己都会带这个程序,你点:开始--控制面板---添加与删除----找到这个要卸载的程序---点击删除就OK了;
3,利用第三方软件。用腾讯电脑管家举例:打开腾讯电脑管家——工具箱——软件卸载——卸载完之后,如有残留——实行【强力卸载】;
4.以上3种方法都不行的话,重启,然后按F8,进去安全模式,在杀毒原地址下点击卸载。