山东省国内旅游协议书

　　为明确双方权利、义务，保障旅游活动顺利进行，根据《旅行社管理条例》和《重庆市旅游条例》等有关法律、法规之规定，经双方协商一致，达成如下协议：

　　第一条　组团项目及行程

　　旅游路线名称________________________________________________________________________________。

　　行程共计________________天________________夜(含在途时间)。

　　出发日期________________，出发地点__________________________________________________________。

　　结束时间________________，返回地点__________________________________________________________。

　　具体行程和景区详见附件一 (旅游服务及行程安排表)

　　第二条　主要服务内容

　　1.餐饮：膳食以口味清淡为主,保证营养卫生，有利消化;_______________________________________________________________________________。

　　住宿：出入方便、安静、舒适;入住旅店前, 乙方应提醒甲方查看房间家具和设施是否齐备、安全，检查后再行入住;根据甲方需要, 乙方应详细介绍家具、设施的使用方法;入住后, 乙方应将自己的房间号告知甲方和总台,并每晚巡视;________________________________________________________________。

　　交通：车况良好，安全舒适、整洁，方便中途休息;乙方应根据具体情况安排好甲方座位。

　　上下车时, 乙方应在门边引导、搀扶，帮助甲方提放行李;________________________________________________________________。

　　游览：________________________________________________________________。

　　2.乙方随团人员应注重个人形象,配带明显标识;领队、导游、医护人员等全程陪同，各司其职;主动询问和帮助乙方;医护人员应携带常用药品和器械，随时观察、了解甲方身体状;

　　3.乙方应做好自我介绍,告之联系电话;做好景点、景区介绍;对旅游中的注意事项、情况变化以及可能危及安全的情况，向甲方做出明确、具体的解释和提示;

　　4.乙方应随时、全面掌握旅游团的情况，作好组织安排工作;行程安排应休闲，舒缓，合理，劳逸结合，保证游客的休息时间;对游客间发生的纠纷, 应耐心调解,维持好旅途中的秩序;

　　5.乙方应每天一次向甲方的亲属发短信报平安(以甲方所留亲属电话为准)。

　　第三条　旅游费用及支付

　　1.旅游费用:成人______________元/人;儿童______________元/人;人数______________人(______________大______________小)，共计______________元;

　　旅游费用包括：办理旅行证件的费用;交通客票费(含旅游期间从机场、港口、车站等至住宿旅馆往返的接送费用);餐饮住宿费;非自费旅游项目景区景点的第一道门票费;导游服务费;行程中安排的其他项目费用。

　　2.付款方式：

　　□一次性付款:本合同签订之日，甲方一次性付清全款。

　　□分期付款

　　第四条　甲方的权利义务

　　1.甲方的权利

　　1.1要求乙方详细说明与本次旅游活动有关的情况及注意事项;

　　1.2要求乙方开具发票;

　　1.3甲方如属景点门票优惠对象，在得到景点确认后，有权要求退还已支付的景点门票优惠部分票款;

　　1.4自愿选择和购买保险;

　　1.5自愿选择乙方推荐的自费项目，依照合同约定自愿购物。

　　2.甲方的义务

　　2.1如实填写相关资料，出具合法有效的相关证件;

　　2.2妥善保管随身携带的行李物品;

　　2.3文明旅游，遵守团队纪律，尊重旅游团成员，配合导游完成旅游行程;

　　2.4不得携带违禁物品、宠物。

　　第五条　乙方的权利义务

　　1.乙方的权利

　　1.1核实甲方提供的相关信息资料;

　　1.2根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名;

　　1.3在紧急情况下为维护游客权益及时合理处置突发事件。

　　2.乙方的义务

　　2.1按照合同约定的内容和标准，为甲方提供质价相符的旅游服务;

　　2.2向甲方详细介绍与本次旅游有关的情况及注意事项;

　　2.3妥善保管甲方提供的相关证件和资料;

　　2.4不得擅自安排购物或强制甲方消费。

　　特别提示

　　一、旅游者应选择具有《旅行社业务经营许可证》和的旅行社。

　　《旅行社业务经营许可证》、《营业执照》上标明的营业地址应与实际营业场所相符。

　　二、本合同特别针对老年人旅游活动的特点而制定，突出了老年人旅游时间长、节奏慢、景点精、服务优，安保措施细致、到位等特点和要求。

　　三、本合同文本留有空白行，供双方补充约定。

　　合同文本中的选择内容、空格部位填写及其他需要变更的内容，应由双方协商确定。

　　四、旅游社在接受旅游者报名时，应当就相关旅游服务及行程安排等情况作出客观、真实的介绍，不得进行虚假宣传。

　　五、旅游者应妥善保管旅游合同及消费凭据等资料，以便维权。

　　六、旅游者合法权益受到损害或者对旅游服务质量有异议时，可与旅游社协商解决，也可向有管辖权的旅游质量监督管理部门申请调解，或依照合同约定申请或向人民法院起诉。

　　市旅游质量监督管理所投诉电话：_______

　　地址：重庆市_____________

　　邮编：_________________

　　合同编号：_______

　　甲方(旅游者)：________________________________________________

　　乙方(组团旅行社)：____________________________________________